Carnets séparés sur Android
Contacts Synthact et carnet personnel Android
Trois réponses pour comprendre où sont enregistrées vos fiches, le traitement d’un numéro déjà présent et le retrait du carnet professionnel.
Où sont enregistrés les contacts Synthact ?
Les fiches professionnelles sont enregistrées dans un compte Android Synthact distinct. Les contacts déjà présents dans Google, Exchange ou enregistrés directement sur le téléphone restent dans leur compte d’origine. Leurs noms, numéros et e-mails ne sont ni modifiés, ni supprimés par Synthact.
Que se passe-t-il lorsqu’un numéro existe déjà ?
Synthact compare les numéros complets, après normalisation, directement sur le téléphone. Le nom n’entre pas dans la détection : une ancienne fiche peut correspondre même si le numéro a été réattribué à quelqu’un d’autre. Les coordonnées du carnet local ne sont pas envoyées au serveur pour ce rapprochement.
| Écriture | Traitement |
|---|---|
04 65 71 01 11 | Format national français |
+33 4 65 71 01 11 | Même numéro au format international |
0033 4 65 71 01 11 | Même numéro avec le préfixe 0033 |
+33 04 65 71 01 11 | Écriture incorrecte, refusée par le portail : retirez le zéro après +33. |
Numéro fictif. Les espaces ne changent pas le numéro comparé.
Android peut réunir les fiches correspondantes dans un même affichage, tout en conservant leurs sources. Synthact lui demande de privilégier le numéro professionnel. Le regroupement, le nom affiché et le numéro choisi par défaut dépendent toutefois du téléphone et de l’application utilisée, notamment Contacts ou Messages.
Que reste-t-il après la révocation de l’appareil ?
La révocation depuis le portail bloque l’accès de cet appareil au service. Lorsque l’application peut communiquer, elle tente de rétablir les priorités d’affichage qu’elle avait mémorisées, puis retire les fiches de son compte Synthact.
Un téléphone hors ligne peut encore conserver ces fiches. Attendez sa confirmation dans le portail pour constater le retrait. Voir l’action et les états de révocation.