Équipes terrain
Diffusez les numéros utiles aux techniciens, commerciaux ou intervenants sans leur transmettre tout l’annuaire.
Annuaire d’entreprise · Application Android
Gérez les contacts depuis le portail web et attribuez les groupes utiles à chaque équipe. Synthact les synchronise avec les appareils Android associés.
Selon les restrictions de batterie du téléphone, une ouverture de l’application ou une synchronisation manuelle peut être nécessaire.
Usages
Chaque équipe reçoit les coordonnées professionnelles qui lui sont utiles. Le carnet personnel du téléphone reste dans ses comptes d’origine.
Diffusez les numéros utiles aux techniciens, commerciaux ou intervenants sans leur transmettre tout l’annuaire.
Créez un groupe par site, service ou zone puis attribuez-le aux appareils concernés.
Mettez à jour une fiche une seule fois pour que les téléphones autorisés reçoivent la nouvelle version.
Révoquez un appareil pour demander l’effacement de son compte Synthact. Les fiches locales éventuellement regroupées restent dans leurs comptes Google, Exchange ou autres.
Déploiement guidé
Préparez l’annuaire dans le portail, puis invitez les utilisateurs à associer leur téléphone.
Ajoutez les contacts depuis le portail ou importez un fichier CSV contrôlé avant validation.
Organisez les coordonnées par équipe, agence, fonction ou besoin opérationnel.
Chaque utilisateur reçoit une invitation personnelle pour associer son appareil aux groupes autorisés.
Guides
Import, groupes, contacts déjà présents et retrait d’un appareil.
Créer, modifier et répartir l’annuaire depuis un portail unique.
Comprendre le compte Android Synthact et le traitement local des doublons.
Distribuer les bons groupes aux agences, techniciens et astreintes.
Contrôler un fichier, importer les fiches et les affecter aux groupes.
Retirer le compte Synthact tout en conservant les fiches Google, Exchange ou autres.
Automatiser la gestion des contacts, des groupes et de leurs associations.
Gestion locale des numéros
Synthact peut demander à Android de regrouper les fiches portant le même numéro. L’affichage dépend du système et des applications Contacts installées. Le rapprochement repose sur le numéro, même s’il a été réattribué.
Les noms, numéros et e-mails des fiches personnelles ne sont ni envoyés au serveur, ni modifiés, ni supprimés. Voir le fonctionnement et ses limites.
Questions fréquentes
L'administrateur modifie une fiche dans le portail Synthact. Les appareils Android autorisés à recevoir son groupe obtiennent la version à jour lors de leur prochaine synchronisation.
Non. Un appareil reçoit les contacts de tous les groupes attribués à son utilisateur, par exemple une agence, une équipe ou une astreinte.
Ils sont enregistrés dans un compte Android Synthact séparé et restent disponibles dans l'application Contacts et les fonctions téléphoniques compatibles.
Non. Aucun nom, numéro ou e-mail des fiches déjà présentes n’est envoyé au serveur Synthact. La comparaison des numéros reste locale à l’appareil. Lorsqu’un numéro correspond exactement à une fiche Synthact, Android peut regrouper leur affichage et Synthact demande au système de contacts de privilégier le numéro professionnel. Le nom, le numéro et l’e-mail de la fiche locale restent intacts dans leur compte d’origine.
La solution présentée actuellement est dédiée à Android. Aucun support iOS n'est annoncé à ce jour.
Ajoutez quelques contacts et vérifiez leur synchronisation sur un appareil de votre équipe.